Как заставить фабрику кухонь заменить или отремонтировать бракованные фасады

[Мирка]

Здравствуйте!
В начале прошлого года приобрела кухонный гарнитур через салон кухонь. В конце прошлого года обнаружила трещины на 2-х фасадах, в этом году появились трещины еще на 2-х фасадах. Фабрика, проведя "экспертизу" заключила, что трещины образовались в рез.неправильного использования кухни, а именно, якобы, из-за залива этих фасадов водой, при этом 2 фасада действит-но нах-ся под мойкой, но 1 фасад прикреплен к посудомойке, где контакта с водой точно нет, а 1 фасад на дальнем от мойки ящике. Все трещины в одно и том же месте на всех фасадах-над нижней филенкой. Есть трещины, которые видны только с наружней стороны. Посоветуйте, как добиться от фабрики исполнения ее обязательств по гарантийному обслуживанию кухни, чтобы они либо провели ремонт фасадов, либо заменили их. Пока фабрика предложила купить мне новые фасады взамен этих. Спасибо.

[Евгений Мясин]

У Вас был договор купли-продажи или подряда?
А почему Вы предъявили претензию фабрике, а не салону?
Заключение фабрики можно оспорить в суде, но при этом Вы рискуете на большие расходы, если суд проиграете.