Привезли битый холодильник в коробке от нового с другим серийным номером

[petrig]

Здравствуйте!
Помогите правильно составить претензию.
Приобрел холодильник с доставкой в магазине www.centrbt.ru. Привезли: Проверил упаковка в порядке, после мороза доставщики проверять не рекомендовали.
Через 2 дня вскрыл упаковку и обнаружил сильно битый угол и петля дверцы холодильника. Проверил серийные номера на корпусе и коробке, они не совпадают, т.е. мне привезли битый холодильник в коробке от другого холодильника такой же модели. Помогите правильно определить статью, которую нарушил продавец?

[Росинка]

Не дублируйте темы, смотрите ответ http://форум-потребителей.рф/showthr...40427&p=240325

[petrig]

извините, думал что не попаду в правильную тему.