Газовая плита из интернет-магазина.

[Позднякова Ольга]

Сегодня (11.10.12.) мне доставили заказанную плиту Gorenje
Gl 63396 DX. Проверив внешний вид, к сожалению, не обратили
пристальное внимание на комплектацию. Подписали договор, получили копию и чек. Спустя минут
10 после ухода курьеров выяснилось, что не хватает чугунной решетки,
которая должна находиться на варочной поверхности. Звонок курьерам
ничего не дал, они сказали, что у них ее нет, когда выяснят - перезвонят, во что крайне мало
верится. Позвонив в магазин услышал только совет написать e-mail им в службу поддержки.

Можно ли что-нибудь сделать в этой ситуации ?

[Евгений Мясин]

Вы где-нибудь при приемке товара расписывались, что приняли товар в полной комплектации, или за что-нибудь подобное?

[Позднякова Ольга]

Да, в договоре купли-продажи, напечатанном мелким шрифтом на клочке бумаги.

[Евгений Мясин]

Остается уповать на порядочность продавцов. Напишите им требование доукомплектовать плиту согласно ст. 480 ГК РФ в разумный срок (дайте 3 дня).

[Позднякова Ольга]

Большое спасибо.

[belwebmaster]

Спасибо за ответ....у меня аналогичная ситуация...буду надеятся что привезут недостающую деталь