неоказание услуг

[olisent]

Добрый день! Раньше я иногда пользовалась очень удобной услугой - телеграмма по телефону. Теперь же мне в данной улсгуе отказано в связи с тем, что мой оператор не Ростелеком, а Комстар-Регионы. Что случилось, за что и почему меня лишили права пользоваться этой услугой? На каком основании, чем абоненты Ростелекома лучше меня, я так же оплачивала услуги по проведению телефонна в мой квартиру, аккуратно оплачиваю выставляемые мне телефонные счета. Считаю что грубо нарушены мои права потребителя, очень прошу помочь разобраться.

[Евгений Мясин]

Видимо, у Комстар-Регионы нет договора на оказание таких услуг. Напишите в ФАС, возможно служба найдет здесь признаки нарушения антимонопольного законодательства

[Yurij]

Деятельность по предоставлению услуг телеграфной связи регулируется
Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 222 "Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи"

Пункт 4. Деятельность операторов связи осуществляется на основании лицензии, выдаваемой в установленном порядке.

Вполне возможно, что "Комстар-Регионы" просто НЕ ИМЕЕТ лицензии на услуги телеграфной связи, и НЕ ИМЕЕТ права оказывать эту услугу.

С другой стороны, ОАО "Ростелеком" является федеральным оператором связи, и в вашем регионе он неизбежно присутствует, Вам просто нужно найти его телефон и звонить именно туда и заказать нужную Вам услугу.