навязанная услуга

[Юриус]

Примерно месяц назад обнаружил что мой баланс на телефоне оператора " Мегафон" стал катастрофически уменьшаться.Пополнил счет 200 рублями, но через неделю испарились и они. пополнил снова -та же картина.Зашел в офис Мегафона , взял распечатку и из неё узнал, что у меня почему-то подключена некая услуга( мне непонятная -20р\в день и я ничего нового из услуг не ощущал ) итого вылетело 600 р. за месяц неизвестно куда... Я заявил, что ничего не подключал.Мне ответили ,что вы это сделали, очевидно, через интернет, так как такую услугу можно подключить только через интернет. И тут же эту услугу отключили.Но я ничего такого рода не подключал . ( 10 лет пользуюсь интернетом) и такое "чудо" -впервые... Считаю это либо навязанная услуга , либо мошенничество с применением каких-то технологий. Прошу аудиторию подсказать как вернуть деньги и как нарушены мои права как потребителя ?

[Евгений Мясин]

Напишите претензию с требованием вернуть деньги на основании ст. 16 закона о ЗПП. Образцы претензий и советы, как их подавать, найдете в раздел САМОЗАЩИТА сайта.