интернет-магазин Васко.ру.не возвращают деньги за бракованный холодильник

[alex28]

купил в июле холодильник в Васко.ру.оказался сломанным и ремонту не подлежит есть заключение сервисного центра!были отправлены письма со всеми документами которые они просили но до сих пор деньги так и не вернули!

[Росинка]

Письма продавцом получены? К Вам вернулось почтовое заказное уведомление?

[Yurij]

Проблема с этим интернет-магазином в том, что на сайте не указаны наименование и координаты юрлица или ИП, которые являются продавцом, посему покупатель не имеет возможности направить ему претензию.

[Евгений Мясин]

А по ИНН или ОГРН разве нельзя установить юрадрес?

[Алексей Егорович]

Проблема с этим интернет-магазином в том, что на сайте не указаны наименование и координаты юрлица или ИП, которые являются продавцом, посему покупатель не имеет возможности направить ему претензию.

тогда как понять автора

были отправлены письма со всеми документами которые они просили но до сих пор деньги так и не вернули!