Гарантия на товар при отказе от услуг магазина

[Хана-на-мити]

Здравствуйте!
Хотелось узнать о законности действий магазина при отказе предоставления гарантии на товар в случае отказа от услуг магазина по установке. Ситуация следующая: при покупке электроплиты магазин отказывается заполнять гарантийный талон в случае отказа от услуг магазина по её установке и подключению. Соответственно, я получается, вынужден за отдельную плату воспользоваться услугами мастера магазина. Законны ли действия магазина?
И вторая ситуация: при покупке сотового телефона, оказывается, можно доплатив к его стоимости определенную сумму, получить гарантию на 2 года, доплатив ещё большую сумму получить гарантию на 3 года, и не доплатив ничего - гарантии нет! Как быть в такой ситуации?

[Росинка]

я получается, вынужден за отдельную плату воспользоваться услугами мастера магазина. Законны ли действия магазина?

Незаконны.

Статья 16 ЗоЗПП. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

доплатив к его стоимости определенную сумму, получить гарантию на 2 года, доплатив ещё большую сумму получить гарантию на 3 года, и не доплатив ничего - гарантии нет! Как быть в такой ситуации?

Надо точно знать- предоставляет ли гарантию на товар изготовитель на территории РФ? Продавец срок гарантии изготовителя уменьшить не может (п.2 ст. 470 ГК РФ). Если гарантии изготовителя нет, то продавец вправе установить любой срок гарантии. Прочтите пункты 6 и 7 ст. 5 ЗоЗПП.