вернуть ноутбук, если переустановлено ПО

[Saylaryes]

Подскажите, пожалуйста, если после покупки ноутбука переустановил виндус , справдливо и по закону ли продавцы ссылаются, что моя гарантия перестала действовать?

имогут ли они не удовлетворять мои требования, если я переставил ПО, а потом обнаружил недостаток? ( не работает разъём для наушников и колонок) ?

[5152]

А что мешает установить версию Windows которая была при покупке? Когда я сдаю в ремонт ноутбук, то возвращаю его к тому состоянию в каком он был мной приобретен. Кстати установленная при покупке windows лицензионная и входит в стоимость ноутбука.

[Евгений Мясин]

справдливо и по закону ли продавцы ссылаются, что моя гарантия перестала действовать?

Такого закон нет, но могут быть условия договора. Уточните. Но в любом случае, пока не истекли два года со дня покупки, вы вправе предъявить требование согласно п. 5 ст. 19 закона о ЗПП

[Saylaryes]

А что мешает установить версию Windows которая была при покупке? Когда я сдаю в ремонт ноутбук, то возвращаю его к тому состоянию в каком он был мной приобретен. Кстати установленная при покупке windows лицензионная и входит в стоимость ноутбука.

при покупке стоял виндус 7 стартёр, я переустановил на полную 7-ку.

стартёр же был лицензионный...

[Saylaryes]

Такого закон нет, но могут быть условия договора. Уточните. Но в любом случае, пока не истекли два года со дня покупки, вы вправе предъявить требование согласно п. 5 ст. 19 закона о ЗПП

а где уточнить? выдан был только чек .

я понимаю, тут недостаток явно возник до передачи потребителю, но как быть если всё - таки есть условие о том, что гарантия слетает при переустновке виндуса? и вообще законно ли такое условие?

[Валера-38]

Если разъем не работает не в силу переустановки Виндовса, а также не по Вашей вине, предъявляйте требование в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП.

[Просто_прохожий]

При переустановке виды со стартера на полный с сайта майкрософт он (виндоз) остается лицензионным о чем есть запись в винде. Я бы при подобных наездах "включил дурака" типа "а так и было" или "сам обновился".