МФУ ненадлежащего качества

[Елена 1]

Здравствуйте.Купила МФУ 06.03.2012 года, 22.03.2012 года он перестал работать,в магазине меня отправили в СЦ,т.к. прошло более 14 дней с момента покупки.В СЦ МФУ забрали в ремонт на 45 суток.Претензию я не написала.
1. Имею ли я право требовать на это время аналогичный товар?
2. В каком виде я должна подать заявку на предоставление аналогичного товара?
3. Кому я должна предъявить требование магазину или СЦ?

[Евгений Мясин]

1. Имеете. См. ст. 20 закона о ЗПП. За просрочку или отказ - пени по ст. 23 закона о ЗПП.
2. Письменно в свободной форме.
3. Надо было отправлять МФУ в СЦ через магазин. С кого теперь требовать подмену - вопрос неоднозначный. Если СЦ является уполномоченной организацией (в соответствии с определением, данным в преамбуле закона о ЗПП), то ему. Если не является, то надо обращаться к продавцу.