Как получить чек за билеты купленные через интернет

[svetik415]

Купила билеты на сайте biletix. Сейчас прошу их выслать мне подтверждение оплаты для возврата расходов по билетам на работе. Они выслали мне только отсканированный счет по электронке, а оригинал письмом выслать отказываются. В офис я к ним прийти не могу так как нахожусь в другом городе. Раньше такая же ситуация была на озоне, так они без проблем выслали мне документы даже заказным письмом. Как я могу на них повлиять, чтобы получить оригиналы документов? Ведь даже при распечатке их документов видно, что печать ненастоящая.
Или они вправе предоставлять только скан?

[Росинка]

Купила билеты на сайте biletix. Сейчас прошу их выслать мне подтверждение оплаты для возврата расходов по билетам на работе.

Билеты сами по себе являются документом свидетельствующим о заключении договора на оказание конкретной услуги по определённой договором цене. Билеты тоже электронные?

Как я могу на них повлиять, чтобы получить оригиналы документов?

А как деньги перечисляли? Через СБ или терминал?

[svetik415]

Билеты электронные, оплачивала через терминал и на чеке, который выдал терминал ничего не написано об оплате билетов.

[Росинка]

на чеке, который выдал терминал ничего не написано об оплате билетов.

Достаточно чтобы сумма совпадала. Вашей бухгалтерии мало этих документов? Чек терминала (слип) её не устраивает? Если нужен счёт с настоящим оттиском печати организации, то можете либо подъехать в офис организации, либо продолжайте настаивать, чтобы Вам выслали подтверждающий оплату документ почтой. Сошлитесь на п. 2 ст. 2 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»

2. Организации и индивидуальные предприниматели в соответствии с порядком, определяемым Правительством Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.
Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливается Правительством Российской Федерации.

2.1. Организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 настоящей статьи, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу). Указанный документ выдается в момент оплаты товара (работы, услуги) и должен содержать следующие сведения:
наименование документа;
порядковый номер документа, дату его выдачи;
наименование для организации (фамилия, имя, отчество - для индивидуального предпринимателя);
идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;
наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);
сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;
должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

А также на ст. 14.5 кодекса об административных правонарушениях (Статья 14.5 КоАП. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники).

[svetik415]

Спасибо! А кто следит за исполнением этого ФЗ? Кем им можно пригрозить, чтобы испугались?

[Росинка]

Спасибо! А кто следит за исполнением этого ФЗ?

Рспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback