ст.10,п.2 ЗЗПП

[Гуинплен]

всем привет... какие то проблемы на главном форуме потребителей.. так что я сюда...
проблемка такая, решил купить подарок жене, аэрогриль...
обошел почти все магазины города, порыскал в интернете... выбор пал на аэрогриль фирмы юнит.... модель cou2700x
все хорошо,пришел увидел,попросил показать, решил купить... они при мне начали проводить проверку качества, я тем временем изучаю инструкцию по эксплуатации... и вдруг вижу,что имеется адрес и название изготовителя и экспотртера.... а импортера нету, тем временем, на помощь продавцу консультанту приходит старший продавец... они там свои терки устроили типа модель нета,что у них по компьтеру... разобрались... и тут я спрашиваю, а где информация об импортере... продавец мне,а что должна быть? почитайте закон,в частности п.2,ст.10 ззпп
он продавцу консультанту, товар не оформлять... я говорю, но какже... я хочу купить,просто предоставьте информацию,в течении семи дней... он не могу,т.к. он несоответсвует закону и не подлежит продаже... я, типа но на витрине стоит и сам товар и ценик, как вы имеете не продать товар??? дайте книгу отзывов и предложений...она не здесь.... а где??? у меня в кабинете.. уходит... жду... минут через десять приходит ( как я понял звонил в офис, и их юрист ответил,то что ответил мне старший продавец) приносит книгу отзывов и предложений и говорит,что они не обязаны предоставлять мне ( потребителю ) информацию об импортере... хотел с ним вместе почитать закон, но в уголке покупателя не оказалось книжки с текстом закона, попросил принести сертефикат, как обычно,его нету, он находится в головном офисе....
в итоге,после тридцатиминутного общения, мне предоставили в устной форме название импортера и продали, так нужный мне аэрогриль....

мы с продавцом не пришли,к общему знаменателю, он утверждает,что они не обязаны предоставлять информацию об импотрере,т.к. есть название и адрес изготовителя...
я соответсвено утверждаю,что эта информация обязательна.....
кто прав?????

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

что самое интересное,после спора, он сказал,что у него есть текст закона,но в электроном виде на компе... я говорю распечатайтеи вот что он принес:


адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; )т.е. переставили ) на самый конец абзаца.. и утверждают,что должен быть указан ктото один....

[TATIAN]

что самое интересное,после спора, он сказал,что у него есть текст закона,но в электроном виде на компе... я говорю ....

Вась, вообще-то у себя на компе в электронном виде продавец может хранить что угодно, а текст действующего ЗоЗПП должен нахохидиться у него в торговом зале в"Уголке потребителя"

[Гуинплен]

Танюшка,привет..я в курсе..об этом написал в книге отзывов и предложений.... вот только в книге,мой отзыв был последним
а вообще они должны мне ответить,на мою жалобу? а то я первый раз пишу..обычно хватает слов убеждения...


А какое мясо получилось в аэрогриле...мням,мням
ачто с нашим форумом? опять атака клоунов???

[Росинка]

ачто с нашим форумом? опять атака клоунов???

Ваши клоуны за***ли сегодня нам весь форум.
Гуинплен, Вы опытный потребитель. Сделайте запрос в Роспотребнадзор. Ответ с удовольствием почитаем.

[TATIAN]

вроде бы (какбэ :d) официального документа, который обязывал бы продавца отвечать адресно тебе на жалобу, сейчас нет. то там, в книге жалоб, должна быть специальная колонка, где администрация торговой точки пишет свою реакцию на жалобу.

[Гуинплен]

Ваши клоуны за***ли сегодня нам весь форум.

Так я из того же цирка...

Сделайте запрос в Роспотребнадзор

уже думал над этим...электронное письмо или почтой???

должна быть специальная колонка, где администрация торговой точки пишет свою реакцию на жалобу.

есть,видел,читал
только книга заканчивается,на моей жалобе