не подходит запчасть, купленная в интернет магазине

[able2live]

заказал на сайте Fornotebook.ru клавиатуру для ноутбука Samsung R20 http://www.fornotebook.ru/product/kl...-r60r20-i-dr1/
далее мне прислали ее фотографию, я сравнил ее со своей, отличий не заметил. оплатил заказ. а когда получил заказ обнаружилось, что присланная клавиатура для данной модели не подходит(крепления в другом месте). Магазин отказался ее обменивать, сославшись на отсутсвтие другого товара. От возврата товара магазин также отказался. Правомерны ли действия магазина? Могу ли я требовать возврата денежных средств?

[Yurij]

Закон о ЗПП
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

[ForNotebook]

Уважаемый Иван Сергеевич. Магазин Fornotebook.ru, от возврата денег НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ. Что за еруду Вы тут написали.
Деньги Вам вернули, на что у нас есть, все банковские документы. А вот документы об оплате, которые мы Вас просили прислать, до сих пор не получили.

[Росинка]

Уважаемый Иван Сергеевич. Магазин Fornotebook.ru, от возврата денег НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ. Что за еруду Вы тут написали.

ForNotebook, посмотрите на дату сообщения - 27 февраля 2010 г.