Покупка фотоаппарата

[Риша]

Ситуация такая. Купила фотоаппарат в магазине. По истечении 4 дней после покупки выявились недостатки (на всех фотографиях синяя полоса). Вот хочу обменять его в магазине, в котором покупала или вернуть деньги. В какие сроки я могу это сделать? На что лучше ссылаться если возникнут проблемы с продавцами? Посоветуйте, пожалуйста!

[Алексей Егорович]

Ситуация такая. Купила фотоаппарат в магазине. По истечении 4 дней после покупки выявились недостатки (на всех фотографиях синяя полоса). Вот хочу обменять его в магазине, в котором покупала или вернуть деньги. В какие сроки я могу это сделать?

Ваши права изложены в ст.18 п.1 ЗоЗПП Свои требования вы можете предьявить в течение гарантийного срока.

На что лучше ссылаться если возникнут проблемы с продавцами? Посоветуйте, пожалуйста!

Ссылаться надо на ту же ст.18 ЗоЗПП

[AlexPilot]

Вот тут читайте.

[glasniy]

В течении действия срока гарантии Вы вправе предъявить одно любое из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП в случае обнаружения недостатка в товаре.
В том числе Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы за товар.
Возврат денег осуществляется в течении 10 дней с даты подачи соотв. требования.