sumki.ru не хотят возвращать товар

[Антон Гелясов]

ситуация такая:

наши лопухи из маркетинга, которым поручили купить портфели для vip-клиентов, заказали не те сумки не в том интернет магазине.

13.01.2010 нам был выставлен счёт 02.02.2010 нам пришёл факс, написанный от руки, что деньги они получили.

счёт с их печатью есть, у нас зарегистрирован, подписанного договора нет.

товар к нам не доставлен.

хотим вернуть деньги, они не хотят.

подскажите, что можно сделать, кроме того, что бы подавать в суд?

спасибо!

[Павел Бородич]

Напишите письменную претензию.
Что между Вами и ними возникли правоотношения на основании договора купли-продажи, что подтверждается счетом № _____, товарной накладной ______0 от 17.02.2010 г., заказом № _____ от.. или что-то вроде этого.
Из товарной накладной/заказа.. следует, что Продавец обязался продать товар надлежащего качества, а именно: Пртфель дял vip-клиента =) и передать его Покупателю, а Покупатель оплатить указанный товар.
Покупатель исполнил все свои обязательства в полном объеме и в срок, что подтверждается платежным поручением № ___ от ______ на сумму _____,00 (прописью рублей 00 копеек), в том числе НДС 18%: ____,00 (Прописью рублей 00 копеек). Продавец в свою очередь не исполнил обязательства и не передал Покупателю товар ненадлежащего качества.
По настоящее время товар не был передан.
В связи с вышеизложенным и ч. 1 ст. 463 Гражданского кодекса РФ Общество с ограниченной ответственностью «ВЫ» отказывается от дальнейшего исполнения договора купли-продажи и требует возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере _____,00 (прописью рублей 00 копеек), в том числе НДС 18%: ____,00 (Прописью рублей 00 копеек) на расчетный счет Покупателя.
В случае неудовлетворения требования Покупателя в 10 (Десяти) дневный срок мы вынуждены будем обратиться в Арбитражный суд г. ВАШЕГО с требованием о взыскании уплаченной суммы с отнесением на счет ответчика судебных издержек и иных затрат.

С уважением.
Генеральный директор
ООО "ВАШЕ"

[Антон Гелясов]

Напишите письменную претензию.
Что между Вами и ними возникли правоотношения на основании договора купли-продажи

у нас договор не был подписан.

правоотношения возникли на основании счёта.

что в этом случае можно сделать?

[Павел Бородич]

понятно, что его не было..
но сами правоотношения возникли.
Счет и остальные документы, а так же сама суть подтверждают что это договор купли-продажи.
Вы когда хлеб покупаете, тоже не подписываете договор купли-продажи. Однако у вас возникаю права и обязанности по договору купли-продажи.
У нас была похожая ситуация, только со спец-одеждой. У нас на руках были только счет и накладная и наша платежка и все. Написали претензию как я вам ее изложил выше и все разрешилось.