Манеж развалился через 1,5 недели

[_Ди_]

Здравствуйте. У меня такая ситуция. Я купила манеж 27 декабря 2009 года в магазине "Люлька". Через полторы недели манеж просто развалился... у него отошли спаенные швы и ножки теперь отджельно от корпуса. Я званила в магазин, они мне предлагают привезти манеж, но у меня нет возможности: нескем оставить ребенка и неначем везти манеж ( он не малых размеров и весит прилично). По идеи они должны прислать экспертов на дом, но консультанты наотрез отказались от этого. Такси до магазина в одну сторону стоит не менее 1000 рублей, т.к. я живу в красногорске. Они отказались оплачивать такси. я не знаю что делать, помогите! Мне не нужен возврат денег, мне нужен нормальный манеж, где ребенок мог бы без опасения играть, не боясь выколоть себе глаз или пораниться острыми торчащими деталями. подскажите пожалуста, что мне делать? куда еще обратиться я не знаю!!!!

[AlexPilot]

Гарантия на товар установлена? Не истекла?

[Светлана Загвоздина]

Здравствуйте. У меня такая ситуция. Я купила манеж 27 декабря 2009 года в магазине "Люлька". Через полторы недели манеж просто развалился... у него отошли спаенные швы и ножки теперь отджельно от корпуса. Я званила в магазин, они мне предлагают привезти манеж, но у меня нет возможности: нескем оставить ребенка и неначем везти манеж

Ситуация, конечно, не из приятных.
Поскольку манеж - товар из детского ассортимента, то он наверняка сертифицирован и не него наверняка установлен гарантийный срок.
Вам нужно внимательно прочесть ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", перейдя по ссылке http://sojuz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml.html
Обратите внимание на пункт 7 ст. 18 - там речь о доставке товара силами и за счет продавца. Обязательно процитируйте этот пункт в своей претензии продавцу.
Ваша задача сейчас - как можно быстрее довести до сведения продавца в письменном виде возникшую у Вас проблему. Напишите претензию, воспользовавшись информацией по ссылкам:
http://sojuz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
http://sojuz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml.html