Можно ли поменять товар в магазине?

[Annechka]

Купили соковыжималк, в магазине проверили - все в порядке, дома один раз отжала, на второй крышка туго закрывалась, но работала, на третий раз крышка заблокировалась, не открыть, не отжать (((
Подскажите пожалуйста, можно ли поменять соковыжималку в магазине или теперь только в гарантийную мастерскую?? Зачем ремонтировать, если уже куплена с дефектом.

[Росинка]

Подскажите пожалуйста, можно ли поменять соковыжималку в магазине или теперь только в гарантийную мастерскую?? Зачем ремонтировать, если уже куплена с дефектом.

У вашего товара есть недостаток, поэтому выбирайте любое требование статьи 18. При замене товара срок удовлетворения требования от 7 дней до месяца (ст. 21), при расторжении договора и возврате денег - 10 дней (ст. 22).
Пишите претензию продавцу в двух экземплярах (один с распиской для себя).
Читайте http://sojuz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

[Алексей Егорович]

Annechka, Ваши права изложены в п1 ст.18 ЗоЗПП