детская кепка входит в Перечень товаров, неподлежащих возвра

[olga22]

купила детскую кепочку, но она оказалась мала. Пришила обменять, но размера больше нет, а на другой товар или возварт денег в магазине делать не хотят, ссылаясь на Перечень товаров, неподлежающих возврату или обмену: т.е. я так понимаю, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия... Обосновано ли поведение продавцов?? Тогда для кого создавался закон, если существуют перечни, благодаря которым ни один товар поменять нельзя И входит ли детская х/бумажная (или ситцевая - точно не знаю) кепочка в этот перечень???
Подскажите, пожалуйста. Вопрос даже принципа больше... Заранее спасибо!!!

[Евгений Мясин]

Вас ввели в заблуждение. Внимательно ознакомьтесь с перечнем, с тем что туда включено: http://sojuz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml.html

[NokaZ]

olga22, получите письменный отказ от магазина и обращайтесь в суд! Магазин надолго запомнит, что обманывать нехорошо!..
А потом, вы, наверное, говорили с младшим продавцом (их специально учат отбивать атаки привередливых покупателей) - попробуйте поговорить с директором магазина! Удачи!..