Пришивали пуговицы, порезали куртку

[met]

Отдал практически новую(месяц) куртку в ателье, с целью пришить разболтавшиеся пуговицы.

При приёме
- я получил бланк строгой отчётности.
Они в бланке расписались, никаких печатей не ставили, у меня остался бланк из под копирки.
- О недостатках нигде ничего не писалось.
- Нигде не расписывался, приёмного талона небыло.

Куртку забрал:
- расписался на их экземпляре бланка строгой отчётности "Куртку получил"

После выхода из ателье:
- обнаружил порез на рукаве,
- порез заклеен + прочие признаки ремонта.

Вернулся в ателье:
- написал на обратной стороне их бланка написал "При возврате обнаружен порез на рукаве"
- Куртка осталась у меня.

Вопрос:
1. достаточно ли у меня документов для дальнейшего развития событий. (у меня только бланк строгой отчётности, грубо квитанция, написанная под копирку, с росписью, квитанция о покупке изделия)
2. на что мне претендовать по закону?
3. куда идти??? роспотребнадзор, юристы, суд.

[Григорий Лавренов]

2. на что мне претендовать по закону?

Если исполнитель не сознается, то получить денег с него можно будет только в том случае, если будет доказана вина исполнителя в порезе. Этого можно было избежать, если бы потребитель обнаружил бы частичное повреждение вещи до момента приема ее из ремонта, т.к. порез потребитель мог обнаружить при надлежащей приемке товара.

[met]

т.е. теоритически если они бумажку выкинут с моими надписями о том что
"Куртку назад получил"
"На куртке порез"

Мне можно притендовать "Куртку из ремонта не вернули"????
Иначе мне ведь не доказать наличие пореза????

[Евгений Мясин]

Плохо, что куртка у Вас. Заметили бы порез раньше, потребовали бы составления акта, и все было бы проще.
По закону - см. ст. 35, а также п. 12 и 14 правил бытового обслуживания потребителей.
Для начала надо подать и вручить письменную претензию. Образцы на сайте.
А там посмотрим.

[met]

Притензию написал!
Принять отказались. Но со мной было 2 свидетеля. Которые его подписали.
В понедельник планирую подать исковое.

Как бы так сделать чтоб они бланк с моими писульками не потеряли, и на суд принесли????

[Григорий Лавренов]

met, в суд надо идти с доказательствами вины исполнителя в причинении вещи частичных повреждений. Доказательства есть?

[met]

только надпись в квитанции-договоре(бланк строгой отчётности)
в экземпляре исполнителя

[Григорий Лавренов]

только надпись в квитанции-договоре(бланк строгой отчётности)
в экземпляре исполнителя

Т.е в этой квитанции имеется запись, что на куртке имеет место быть порез?

[met]

на обратной стороне квитанции-договора, экземпляра исполнителя:

"Куртку получил"
моя подпись
"При получении, на правом рукаве порез."
Моя подпись

теоритически они этот бланк хрен выкинут, налоговая ведь санкции жесткие применяетю

[Григорий Лавренов]

met, может тогда стоит забыть, что Вы сделали надпись после того, как Вы вышли из ателье и обнаружили вне стен ателье порез?

[met]

да наверно. пострадаю немного от склероза.
тем более что повреждение заметил во время приёмки, просто не оценил масштабов подумал что так и было.
Но на свету понял что такого точно небыло. И вернулся буквально через 2 минуты.

[met]

Стоит ли производить самостоятельно экспертизу???
Есть подозрение что это не порез а отпечаток от ребра утюга.

[glasniy]

Стоит ли производить самостоятельно экспертизу???
Есть подозрение что это не порез а отпечаток от ребра утюга.

Думаю, что стоит.
Хотя суд сам может экспертизу назначить...

[met]

Думаю, что стоит.
Хотя суд сам может экспертизу назначить...

а какие вопросы задать эксперту???
что вообще может ответить эксперт?

[glasniy]

Думаю, что стоит.
Хотя суд сам может экспертизу назначить...

а какие вопросы задать эксперту???
что вообще может ответить эксперт?

Эксперту нужно будет задать вопрос о причине повреждения, возникшего у куртуи и, по-возможности, о времени его возникновения.

[met]

просто не хочется затягивать, процесс.
А то без экспертизы на суд придешь они на экспертизу отправят, слушание перенесут, зачем мне это

[Григорий Лавренов]

Но на свету понял что такого точно небыло. И вернулся буквально через 2 минуты.

И это тоже надо забыть.

[met]

И это тоже надо забыть.

да это так для спокойствия своей души.
Понятно что уже забыл

[met]

может ли суд не приянть экспертизу торгово-промышленной палаты, произведённую до суда?
Вернёт ли мне за это деньги исполнитель в случае моего выигрыша в суде.

[glasniy]

может ли суд не приянть экспертизу торгово-промышленной палаты, произведённую до суда?
Вернёт ли мне за это деньги исполнитель в случае моего выигрыша в суде.

Это сул решит, принимать экспертизу или нет.
Как суд решит, так и будет!

[met]

может ли суд не приянть экспертизу торгово-промышленной палаты, произведённую до суда?
Вернёт ли мне за это деньги исполнитель в случае моего выигрыша в суде.

Это сул решит, принимать экспертизу или нет.
Как суд решит, так и будет!

вобщем ждём суда. А там пусть исполнитель сам расплачивается за экспертизу

[Григорий Лавренов]

может ли суд не приянть экспертизу торгово-промышленной палаты, произведённую до суда?

Если продавец или потребитель желают, чтобы заключение досудебной экспертизы было положено в основание решения суда, то досудебную экспертизу необходимо проводить в экспертных учреждениях или же силами конкретных экспертов. Торгово-промышленная палата не является экспертным учреждением, она не может быть вообще учреждением (ст. 120 ГК РФ).