Претензия

[QgI732Wbz]

Подала претензию (на неустойку) в компанию занимающуюся установкой окон. Мне ответили, что они готовы выполнить мои требования позже, ссылаясь на то, что у них на счёте денег нет (полное разводилово).
Могу я у них потребовать (предложить):
монтаж балкона с вычетом (суммы за неустойку)???
Что я вообще могу предпринять в этом случае, как мне поступить???

[Валера-38]

Что я вообще могу предпринять в этом случае, как мне поступить???

А что у Вас стряслось-то? Если можно, с самого начала.

[andy371373]

Мне ответили, что они готовы выполнить мои требования позже

так пусть ответят письменно. с указанием срока выплаты - месяц...
вам нужен официальный ответ на претензию за подписями руководителя и гл. бухгалтера где будет написано "выплату пени гарантируем". на словах всё что угодно наболтают.

[QgI732Wbz]

Я заказала у фирмы изготовление и монтаж окон (подоконники цветные и одно окно полностью цветное). Мной была сделана 100% предоплата
06.12.2008г. должны были довезти комплектующие и сделать всю работу по монтажу. Был недовоз, не тот цвет, не тот размер, производственный брак.
В итоге все работы были завершены спустя 4 месяца (осталось только расхождение оттенка - цветного окна с цветными уголками и подоконником.)
Я написала претензию на 0.3% от всей суммы - это их процент по договору.
Получилась сумма 32.000.000т.р.
Они признают мою претензию - но заплатить не могут, типа денег нет на счёте.
Эта фирма ещё занимается балконами и дверями.
Могу я потребовать (предложить), что бы они мне оказали дополнительные услуги:
Установку дверей или балкона с вычетом суммы неустойки?
Что я вообще могу реально сделать, чтобы моя претензия была удовлетворена???

[Dao]

32 миллиарда неустойки???

[QgI732Wbz]

Неа.... просто опечатка.
32 тысячи рублей.

[Dao]

Ну раз обязательство признано, но не исполняется, то обращайтесь в суд, а потом - исполнительное производство.

[QgI732Wbz]

спасибо за советы