имеются ли правовые основания поменять б/у шубу?

[Margarita 22]

в ноябре 2014 года приобрела в магазине норковую шубу. одевала ее редко, но не смотря на это шуба стала расползаться на глазах: по швам, порвался подклад, карманы. Самое обидное и не приятное то, что мех на рукавах, карманах, и сзади прилично пошеркался. (видимо от того, что езжу в машине). так же вырвались крючки, пуговица. как поступить в этой ситуации? Это ведь не есть нормально - чтоб в течении двух месяцев мех сшеркался и она рвалась вся? продавцом установлен гарантийный срок - сезон. Обратилась к продавцу с вышеуказанной проблемой, о предложил оплатить стоимость ремонта шубы, который будет заключаться в том, что ее полностью прошьют по швам. Но как мне быть с вышарканным мехом? Могу ли я требовать поменять мою шубу? является ли этот товар товаром с недостатком или браком? Подскажите, пожалуйста.

[Lawliet]

Если гарантия ещё не кончалась, то вы можете заявить любое требование в рамках ст. 18 ЗоЗПП. Прочтите ст. 18, а потом идите в раздел САМОЗАЩИТА вверху сайта.
ЗЫ ст. 18 тут: http://sojuz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml.html