Стройматериалы

[Анастасия М.]

Добрый день! Подскажите как быть и что делать?!
Купили (оплатили) плитку в ванную до нового года, т.к. ремонт только начался. Плитку не забирали до марта. В марте заказали доставку ( на 7 марта), плитку привезли, но 1 упаковка была битая, ее сразу же забрали и обещали привезти новую. Нам никаких бумаг, ничего не оставили, на руках только чек. Прошло 2 недели так ничего и не привезли. Все это всемя мы им звонили,а те каждый день нас кормили завтраками, мол, ждите - все привезем. Сейчас даже трубку уже не берут. Подскажите, можем ли мы просить возврат денег хотя бы, или уже ничего нельзя поделать?

[Евгений Мясин]

Вы всегда такая доверчивая? Хоть на листке бумаги, хоть на оборотной стороне чека надо было заставить курьера расписаться, что одна пачка битая возвращена. Звонить можно до бесконечности, надо вручать письменную претензию.