Превышение сроков ремонта фотоаппарата

[EV1322]

Добрый день!

Прошу совета. 30.12.2012 был куплен фотоаппарат Canon в магазине "Фотоплюс". 15.12.2014 по гарантии сдал фотоаппарат в сервисный центр НТ-сервис (не подсвечиваются точки фокусировки). НТ-сервис присутствует в списке Авторизованных сервисных центров на официальном сайте Canon (единственный в моем городе). Также на сайте самого СЦ (http://www.new-phone.ru/Service) есть список авторизаций, среди которых присутствует Canon. 29.01.15 истекают 45 дней отведенных на ремонт. Фотоаппарат в другом городе и даже не готовится к отправке. Маловероятно получить его до 30.01.15.
Отсюда у меня вопрос: могу ли я 30.01.15 написать претензию с требованием заменить мой фотоаппарат на новый? И кому ее предъявлять - продавцу или СЦ?
Заранее спасибо.

[Евгений Мясин]

Надо было сразу обращаться к продавцу. Сейчас с него что-то требовать неправомерно. Он за Ваши и действия третьих лиц между собой не отвечает. Требуйте с СЦ, но он скорее всего Вас пошлет, если только не уполномочен изготовителем на замену.

[EV1322]

Т.е. получается, что в данной ситуации никто ни за что не отвечает? Зачем тогда закон?))
Как выяснить уполномочен СЦ на замену или нет?

[Евгений Мясин]

Закон тут не при чем. Вы сами не воспользовались своими правами по закону. Требуйте с СЦ, по отввту и будет ясно, уполномочен ли он.

[EV1322]

Понял. Подожду окончания срока ремонта.
В следующий раз буду умнее.
Спасибо.

[EV1322]

Прошу еще проконсультировать как правильно определить 45 дней. С даты указанной в квитанции или со следующего дня считать.
По квитанции принят 15.12.2014 - 45-й день это 29.01.15?
30.01.15 можно предъявлять претензию?

P.s.: позвонил в Канон - сказали, что данный СЦ уполномочен производителем на замену и претензию в данном случае необходимо предъявлять в адрес СЦ.

[Евгений Мясин]

По ГК РФ срок исполнения обязательств начинает течь со следующего дня. А с СЦ, который УО, считайте, что повезло.

[EV1322]

Значит 45-й день это 30.01.15.
Спасибо!

Повезло, тут не поспоришь. Мог бы вляпаться. Но как ни крути - хороший урок на будущее.

[DEGO]

Какой будет выбор правильнее с точки зрения закона.

[Алексей Егорович]

Не исключаю что что-нибудь с ним уже могли сделать (например плату водичкой полить - уж больно я им не доверяю) и если я его заберу, то как доказать что это не я сделал?

Вам доказывать в таком случае ничего не надо. Если бы что то было испорчено по вашей вине, то вам бы сразу об этом сообщили.
Сейчас пишите претензию с вашим новым требованием на основании того, что просрочен срок удовлетворения первого требования (ремонта)

[DEGO]

Вам доказывать в таком случае ничего не надо. Если бы что то было испорчено по вашей вине, то вам бы сразу об этом сообщили.
Сейчас пишите претензию с вашим новым требованием на основании того, что просрочен срок удовлетворения первого требования (ремонта)

А сам фотоаппарат забирать не нужно? Пусть пока у них лежит?

[Алексей Егорович]

А сам фотоаппарат забирать не нужно? Пусть пока у них лежит?

не нужно. У вас ведь есть документ (квитанция о приёме в ремонт), подтверждающий тот факт, что аппарат был сдан продавцу для ремонта?