Интернет Мастер Бит

[RustamV]

Являюсь пользователем услуг интернет-провайдера Мастер Бит. Я заплатил 600 руб. в начале прошлого месяца (декабрь 2014 г.), но интернет так и не подключили до настоящего времени. Удалось 1 раз дозвониться до офиса, где мне пообещали прислать мастера для решения проблемы. Но нет. Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги за неоказанную услугу?

[Евгений Мясин]

Договор есть? См.ст. 28 закона о ЗПП. Общение в письменной форме.