Обязан ли продавец оплатить экспертизу товара проведённую после гарантийного срока

[skl256]

Добрый день.
Вопрос не сложный, но однозначного ответа не нашёл.

Обязан ли продавец оплатить независимую экспертизу товара, проведённую потребителем самостоятельно после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет после продажи товара?

Если имеет значение, вот, конкретно ситуация:
Полтора года назад покупатель приобрёл у нас планшетный ПК. В течение гарантийного срока ему по гарантии меняли материнскую плату. Он обратился к нам в магазин с претензией о том, что у него греется планшетный ПК. Я ему ответил, что после истечения гарантийного срока он обязан сам доказать, что недостатки в товаре возникли до его передачи. Он провёл независимую экспертизу, экспертиза установила что неисправна материнская плата.
Следовательно, недостаток проявляется повторно после его устранения. Требует возврат денежных средств за товар и оплату стоимости экспертизы.
Но, экспертизу он произвёл добровольно, сам., после истечения гарантийного срока.
Обязан ли я возместить ему стоимость экспертизы?

[Wладимир]

Да обязан, т.к это убытки в течении гарантийного срока установленного законом.

[Евгений Мясин]

Потребитель воспользовался нормой п. 5 ст.19 закона о ЗПП. Тем более он обращался к Вам с требованием, а в этом случае Вы в суде не сможете сослаться на ст. 483 ГК РФ.

[Wладимир]

Я сразу пропустил, но это или недосказанность автором или так на самом деле.

экспертиза установила что неисправна материнская плата.

Этого мало, экспертиза должна установить кто ответственен за неисправность платы и это главное, а то, что она лишь локализовала место недостатка недостаточно.

[skl256]

Я сразу пропустил, но это или недосказанность автором или так на самом деле.

Этого мало, экспертиза должна установить кто ответственен за неисправность платы и это главное, а то, что она лишь локализовала место недостатка недостаточно.

Нет, там всё подробно написано, кто виноват, что сломалось, просто я тут не стал лишней информацией пост засорять.

Потребитель воспользовался нормой п. 5 ст.19 закона о ЗПП. Тем более он обращался к Вам с требованием, а в этом случае Вы в суде не сможете сослаться на ст. 483 ГК РФ.

А вот на будущее вопрос, а если бы потребитель до этого ко мне не обращался бы, а просто пришёл бы ко мне с заключением независимой экспертизы? Тогда мог бы я отказать в возмещение ему стоимости этой экспертизы? Есть какая на это статья какая нибудь в ГК или ЗоЗПП на этот счёт?

[Wладимир]

я тут не стал лишней информацией пост засорять.

Это не лишняя,- это наиважнейшая.

Тогда мог бы я отказать в возмещение ему стоимости этой экспертизы

Отвечу я. Нет, отказать не могли, т.к потребитель доказал ответственность продавца по ст.18 за недостаток, а экспертиза это убытки связанные с недостатком товара.
ст.18

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены
продавцом, по своему выбору вправе:
...
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с
недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных
ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки,
установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя

Если Вы добровольно выплатите ему деньги за товар и за экспертизу, то у потребителя не будет возможности в судебном порядке взыскать 50%-ный штраф.

[Евгений Мясин]

А вот на будущее вопрос, а если бы потребитель до этого ко мне не обращался бы, а просто пришёл бы ко мне с заключением независимой экспертизы? Тогда мог бы я отказать в возмещение ему стоимости этой экспертизы? Есть какая на это статья какая нибудь в ГК или ЗоЗПП на этот счёт?

Здесь присутствует коллизия ст.483 ГК РФ и законом о ЗПП. Если бы это произошло в пределах гарантийного срока, то суд однозначно (если продавец не лопух) откажет в возмещении расходов на экспертизу. Когда это происходит за пределами гарантийного срока, но в пределах двух лет суды в большинстве принимают решение в пользу потребителя, но бывает, что ссылка на ст.483 ГК РФ срабатывает.

[Владимир16]

Здесь присутствует коллизия ст.483 ГК РФ и законом о ЗПП. Если бы это произошло в пределах гарантийного срока, то суд однозначно (если продавец не лопух) откажет в возмещении расходов на экспертизу. Когда это происходит за пределами гарантийного срока, но в пределах двух лет суды в большинстве принимают решение в пользу потребителя, но бывает, что ссылка на ст.483 ГК РФ срабатывает.

А если покупатель не согласен с мнением продавца что виновник дефекта покупатель и заказал независимую экспертизу? А в ходе независимого исследования выяснилось что дефект имеет конструктивную особенность? Тут решение суд может принять 50\50, состязательность однако.

[Евгений Мясин]

А если бы он вез патроны?!
Не флудите.

[Владимир16]

А если бы он вез патроны?!
Не флудите.

А это каким боком и к кому это послание? Если ко мне, то я озвучил собственную практику. У меня 90% до судебных исследований в течении гарантийного срока по инициативе покупателя были возмещены покупателю.

[Евгений Мясин]

Для собственной практики заводите отдельную тему. Вам предупреждение за пререкания с администратором.

[skifroma]

Добрый вечер. Помогите пожалуйста. такая ситуация:ездил на днях отдыхать в питер из Москвы. Приобрел там куртку-пуховик лакост. приехал домой и обнаружил, что ее наполнитель скатывается в одно место. Продавец сказал, что нужно проводить экспертизу, ехать к ним и они вернут деньги. Вопрос: они обязаны оплатить экспертизу? Обязаны оплатить убытки с переездом туда-обратно. В течении какого срока обязаны вернуть деньги. куртка покупалась 3 дня назад. и на какие документы ссылаться при общении с продвцом , чтобы не ездить туда по 10 раз.? спасибо

[Евгений Мясин]

Прочитайте ст.18 закона о ЗПП. Ездить с курткой в Питер и обратно не обязательно. Ее можно отправить посылкой. Поездку суд может не посчитать убытками, почтовые расходы сочтет.