обмен нерабочей плиты, но сейчас в наличии нет

[virtuoz]

Здравствуйте, купил плиту в эльдорадо доставкой и установкой 3 декабря. 13 доставили, 14 приехали установщики поменяли розетку, воткнули вилку а она не греет, заполнили акт. Вопрос: как мне произвести обмен на такую же? Плита стоит дома, ее вроде как надо вернуть в магазин (они ее за свой счет заберут), но как мне с ними договориться, если такой же нет в наличии ни у них в магазине, ни на центральном складе. Могут они мне выдать какой-то документ, что при появлении в наличии в течение некоторого периода они мне ее поставят без доплаты?
PS. Плита нужна именно эта, индукционных плит вообще мало, а чтоб еще нержавейка и узкая... да и цены сейчас только растут

[Super Neo]

Могут они мне выдать какой-то документ, что при появлении в наличии в течение некоторого периода они мне ее поставят без доплаты?

Обращайтесь в магазин письменно с требованием замены. Срок выполнения требования от 7 дней до месяца при определенных условиях. Также прочитайте ст.18, 21, 24 ЗоЗПП.
http://sojuz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml.html

[Alex_S]

PS. Плита нужна
купил плиту в эльдорадо доставкой и установкой 3 февраля.

Нужна ли?

[virtuoz]

Нужна ли?

опечатался((