Юридический форум по защите прав потребителй

[Nick0303]

Тем более, если мы уже скопировали ТР Европы, то почему стесняемся копировать их нормы ЗПП?

Может дело вовсе не в копировании...
Ведь далеко ни для кого не секрет, что

Нормативные акты должны быть доступными для понимания гражданами. Причем здесь законодатель должен ориентироваться не на интеллектуалов, а на людей среднего или даже ниже среднего интеллектуального уровня. Нормативные акты должны излагаться простым, ясным языком, отличаться строгостью стиля, соответствовать законам формальной логики, а также не носить слишком абстрактного характера, но одновременно и не увязать в деталях. В них не должно быть сложных юридических терминов.

У нас даже, казалось бы простой вопрос про исчисление сроков, в т.ч. гарантийного срока, как в одной из тем на форуме, и тот вызвал противоречия.
А уж про порядок подачи жалоб и предъявления претензий, даже и говорить не приходиться.

[Shahmatistka]

Евгений Борисович!
Вот еще одна тема и важный момент для обсуждения http://форум-потребителей.рф/showthr...42893&p=258082
В данной теме, потребитель вообще бесправен, хотя и заключил Договор КАСКО и автомобиль вроде бы на гарантии.
По идее, потребитель должен быть застрахован от всех инсинуаций- он заплатил всем и вся.
На практике- автомобиль не ремонтируют длительное время ( а это сроки, гарантийный срок кстати утекает)).
Очень " большая дыра" в нашем Законодательстве.
Удачи Вам, завтра выступить с Докладом!

[avtor]

Может дело вовсе не в копировании...
Ведь далеко ни для кого не секрет, что

У нас даже, казалось бы простой вопрос про исчисление сроков, в т.ч. гарантийного срока, как в одной из тем на форуме, и тот вызвал противоречия.
А уж про порядок подачи жалоб и предъявления претензий, даже и говорить не приходиться.

И наш закон имеет свои плюсы, но капитал приноровился к его недостаткам, поэтому требуется его глубокая переделка. У казахов закон 2010 почти полностью состоит из слов нашего закона, но его структура более понятна и удобна.

Я уже не раз обращался к этой теме:
«безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества»

И про этот ляп:
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

И про ст. 40:
4. Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право:
1) запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций, изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) информацию и документы по вопросам защиты прав потребителей;

Кто автор этих строк? Он в средней школе учился?

Но главное – это отношение к потребителю:
Сравните образцы претензий на этом и других наших форумов с образцами претензий в США, Канаде, Европе, Австралии …
И сразу всё станет понятно, кстати, и в нашей хозяйственной практике претензии рассматриваются по иному.
Только на потреб рынке творится какой-то беспредел и него есть защитники

Да и в ГД тоже не лучшее отношение к потребителям: недавно было завалено хорошее предложение по ЗПП, которое прошло 2 чтения, но неожиданно было отозвано автором?!

[Юрий Кадыков]

9 декабря 2013 г. в Москве состоялся Всероссийский форум юристов – защитников прав потребителей (Потребительский юридический форум).

Мероприятие проводилось на площадке Общественной палаты Российской Федерации.

АНОНС на сайте ОПРФ
На Форуме будут обсуждаться наиболее острые проблемы судебной защиты прав потребителей, в частности, необходимость совершенствования законодательства, касающегося этой сферы и вопросы государственной поддержки деятельности правозащитных потребительских организаций.

В мероприятии примут участие члены ОП Владислав Гриб, Евгений Семеняко и Владимир Слепак, председатель Союза потребителей России Петр Щелищ, представители организаций, занимающихся защитой прав потребителей, представители профильных органов власти, юристы, правозащитники.

На повестку дня вынесены следующие вопросы:
— о массовом неисполнении судебных решений в пользу потребителя;
— о качестве досудебной и судебной экспертизы;
— о возмещении потребителям морального вреда;
— о разработке стандартов оказания юридических услуг потребителям;
— о развитии гражданско-правового регулирования в сферах массовых услуг для потребителей и подготовке проекта Потребительского Кодекса РФ;
— о получении общественными объединениями потребителей государственной и муниципальной поддержки;
— о создании при ОП РФ постоянно действующего консультативного совета по защите прав потребителей.

Видеозапись размещена на интернет-портале ОПРФ.
http://oprf.ru/press/conference/926

[Евгений Мясин]

Коллеги! В раздаточные материалах были включены предложения, высказанные в данной теме участниками нашего форума. Они будут в числе других предложений, высказанных на Юридическом форуме, рассмотрены в ходе работы формируемого при ОП РФ консультативного совета по защите прав потребителей.

[milanLR]

Одна из самых актуальных проблем это услуги ЖКХ.