Возврат денег за телефон

[Галущинская Марина]

Добрый день! Подскажите пожалуйста,произошла такая ситуация! Купила телефон в салоне связи МТС,выяснилось ,что телефон с дефектом,но 14 дней уже прошло. Отдали на экспертизу и хотели вернуть именно деньги ,а не отдавать в ремонт. После экспертизы , пришла смс " Уважаемый покупатель,по результатам проверки качества установлено,что дефект является несущественным,поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара". Подскажите имеют ли право мне отказать в возврате денег и отремонтировать? и какой статьёй в Законе о защите прав потребителей подтверждается правомерность их действий? Заранее всем спасибо!!!!

[djard]

Телефон какой?

[Галущинская Марина]

nokia asha 305 (не дорогой)

[djard]

У вашего смартфона сенсорный экран. Возврат денег за него по истечению 15 дней возможен только при наличии существенного недостатка. Что такое существенный недостаток дано в преамбуле закона. Ваши права прописаны в 18 статье, но ограничены постановлением правительства №924.

[Галущинская Марина]

У вашего смартфона сенсорный экран. Возврат денег за него по истечению 15 дней возможен только при наличии существенного недостатка. Что такое существенный недостаток дано в преамбуле закона. Ваши права прописаны в 18 статье, но ограничены постановлением правительства №924.

Спасибо! А если после ремонта ,дефект проявится к примеру снова,тогда на возврат денег я имею право?

[djard]

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

[Super Neo]

А если после ремонта ,дефект проявится к примеру снова,тогда на возврат денег я имею право?

Нет такого слова в законе, а есть недостаток в товаре.
Вы не написали, какой у вас был недостаток?

[юлия**]

здравствуйте!здали телефон на экспертизу в мтс.как можно проверить статус проверки?

[Super Neo]

А в магазине не могли узнать?
Подробней можно написать, что у вас случилось с телефоном?