Росгосстрах навязывает псевдодобровольное страхование вместе с ОСАГО

[Юрий Кадыков]

Если попытаться на интернет-сайте Росгосстраха
http://rgs.ru
найти информацию о возможности оформления полиса ОСАГО, то оказывается, что полис ОСАГО можно оформить в Росгосстрахе только вместе с якобы добровольным страхованием водителей и пассажиров от несчастных случаев по полису РГС Фортуна «Авто».
Интернет-страница на сайте Росгосстраха содержит следующую информацию:
Главная -> Частным лицам -> Авто -> ОСАГО + HC
http://www.rgs.ru/products/private_p...rief/index.wbp
" Вместе с полисом ОСАГО мы предлагаем вам надежное страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев – полис РГС Фортуна «Авто», дополнительно страхующий здоровье водителя и пассажиров. В отличие от ОСАГО, который защищает лишь ответственность водителя перед третьими лицами, полис РГС-Фортуна «Авто» защищает здоровье и жизнь независимо от того, является ли водитель виновником ДТП или нет.
Имея страховое покрытие ОСАГО + НС, которое включает в себя полис ОСАГО и дополнительную защиту здоровья водителя РГС Фортуна «Авто», вы получаете реальную возможность компенсировать расходы на восстановление здоровья пострадавшего в результате несчастного случая.
Если у вас еще нет страхового пакета ОСАГО + НС, то вы можете получить его прямо сейчас. С нами это удобно и быстро"


Если попытаться разобраться, насколько "навязчиво" Росгосстрах предлагает заключить этот договор добровольного страхования, то на странице "Часто задаваемые вопросы" можно найти следующее:

Почему вы рекомендуете водителям приобретать полис страхования РГС-Фортуна «Авто» вместе с ОСАГО?

Полис ОСАГО страхует ответственность водителя в результате ДТП. Мы рекомендуем приобретать в комплекте с полисом ОСАГО полис страхования от несчастного случая, чтобы позаботиться о жизни и здоровье водителя автомобиля, вне зависимости от того, кто будет виновником ДТП, и вне зависимости от того, в какой стране произойдет страховой случай. Кроме того, полис действует, если Застрахованный пострадал, находясь в роли пешехода.

Из данного текста следует, что этот полис рекомендуется приобретать.

Однако при обращении в офис Росгосстраха с целью заключения договора Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) клиент сталкивается с тем, что полис ОСАГО можно оформить ТОЛЬКО совместно с якобы добровольным полисом страхования "Фортуна-Авто".
Такие действия страховой компании Росгосстрах являются грубым нарушением Закона РФ "О защите прав потребителей", который запрещает навязывание потребителю не нужных ему платных услуг.

[BECHA]

"голосуйте ногами" берите справку о безубыточности и уходите в другую СК.

[kawaiiman]

Сегодня с этим же столкнулся. Есть ли смысл идти в суд?

[Юрий Кадыков]

Каким образом Вы "столкнулись" ?
Полис ОСАГО купили вместе с доп. страховкой ?
Или развернулись и ушли в другую страховую компанию ?

[kawaiiman]

1. Каким образом Вы "столкнулись" ?
В офисе, когда узнавал условия продления полиса.

2. Полис ОСАГО купили вместе с доп. страховкой ?
Пока не покупал.

3. Или развернулись и ушли в другую страховую компанию ?
Как раз размышляю об этом. Но как понимаю, без самой покупки все мои судебные походу будут бессмысленны, верно?

[Юрий Кадыков]

В соответствии с Конституцией РФ и Гражданским процессуальным кодексом РФ, в суд вправе обратиться любое лицо за защитой своего нарушенного права.
Ваш поход в офис Росгосстраха и последующее "размышление над этим" - это нисколько не нарушение ваших прав.
Рынок страхования - конкурентный, поэтому Вы имеете реальную возможность заключить договор с какой-либо другой страховой компанией.
Если же в вашем населённом пункте нет никаких других страховых компаний, то Вы можете обратиться в территориальное управление Федеральной антимонопольной службы.
http://fas.gov.ru

[Юрий Кадыков]

Росгосстрах в Коми получил антимонопольные предупреждения: компания должна прекратить нарушения при заключении ОСАГО

20 августа 2013, 09:27

Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Коми (Коми УФАС России) вынесло два предупреждения ООО «Росгосстрах» – о прекращении навязывания клиентам дополнительных страховых услуг при заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Коми УФАС России входе проверки установило: страховая компания отказывает клиентам в заключение договора ОСАГО, если те не желают покупать дополнительные продукты в рамках уже добровольного страхования - ДСАГО, РГС-Фортуна «Авто» и др.

Антимонопольное управление усмотрело со стороны Росгосстраха, занимающего доминирующее положение на рынке страхования гражданской ответственности на территории Республики Коми, признаки нарушения пунктов 3 и 5 части 1 статьи 10 Закона «О защите конкуренции»: навязывание клиентам невыгодных условий договора и не обоснованный отказ от заключения договора – по каждому нарушению компания получила по предупреждению. Обуславливать заключение договора обязательного страхования (ОСАГО) с добровольным компания не имеет права.

«В целях скорейшего прекращения такой практики, затрагивающей интересы и права большого числа лиц, Коми УФАС России воспользовалось такой формой воздействия, как предупреждение. В течение 10 дней после получения предупреждений ООО «Росгосстрах» должно прекратить практику навязывания дополнительных услуг и отказов в заключении договоров ОСАГО. В случае невыполнения мер по предупреждениям, будут возбуждены антимонопольные дела», – пояснила руководитель Коми УФАС России Наталия Гуревская.

Справка

Согласно части 1 статьи 10 Закона «О защите конкуренции», запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц, в том числе следующие действия (бездействие):

Пункт 3: навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (экономически или технологически не обоснованные и (или) прямо не предусмотренные федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товара, в котором контрагент не заинтересован, и другие требования);

Пункт 5: экономически или технологически не обоснованные отказ либо уклонение от заключения договора с отдельными покупателями (заказчиками) в случае наличия возможности производства или поставок соответствующего товара, а также в случае, если такой отказ или такое уклонение прямо не предусмотрены федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами.

Пресс-служба Коми УФАС России

ссылка:
http://komi.fas.gov.ru/news/12327

[Ruslan A.]

Добрый день! Около пяти лет страховал ОСАГО в компании ООО «Росгосстрах», сегодня мне в этой компании отказались страховать только полис ОСАГО, говорят только совместно со страхованием жизни! Хорошо, подумав что у нас в городе куча страховых компаний, я развернулся и ушел. НО! Щас обзваниваю страховые компании в городе Набережные Челны, все они говорят примерно одно и тоже: "Мы страхуем полис ОСАГО только если вы являлись нашим клиентом ранее, для новых клиентов полисов ОСАГО - нет! Можем предложить только страхование жизни+ОСАГО для новых клиентов". В итоге получается только ОСАГО мне везде отказывают застраховать! Что делать? Как поставить на место эти страховые компании? Понимаю что нужно было наверное раньше подумать о страховке....но полис ОСАГО кончается сегодня ночью

[Валера-38]

Поскольку это публичный договор (ст. 730, 789 ГК), отказ от заключения договора ОСАГО неправомерен. А поскольку законом о ЗПП запрещено обуславливание (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП), то при этом незаконно навязывание Фортуны и т.п.

[Ruslan A.]

Вообщем, полдня просидел на телефоне и из около 30 страховых компаний в городе нашел одну нормальную компанию, которая не участвует в этом сговоре. Причем там сразу с порога с улыбкой спросили: "Из Росгосстраха сбежали?" Оформил ОСАГО без всяких проблем и доп. страхования.
А я то думал, что Росгосстрах с такой политикой всех своих клиентов растеряет. Но оказывается если ты был клиентом по ОСАГО у Росгосстраха, то бежать то особо некуда! Или плати дополнительно за страхование жизни или оставайся без ОСАГО!!

[Владислав Ш]

Доброго времени суток!
Столкнулся с той-же проблемой (ргс г. Ставрополь, офис на ул. Лермонтова, 165). первоначально (04.10.13 г) "отфутболили": только осаго + нс. "Условие компании" и т.д. и т.п., при этом не предоставив ни каких подтверждающих документов, но и не дав письменного отказа в страховании (и менеджер и заместитель директора). Сегодня (07.10) пошёл снова, но уже с диктофоном и выписками из законодательства (п.п. 2 и 4 ст. 935 гк рф "обязательное страхование"; ч. 1 ст. 421 гк рф "свобода договора"; п. 3 ч. 1 ст. 10 федерального закона от 26.07.2006 № 135–фз «о защите конкуренции»; ст. 16 закона рф от 07.02.1992 № 2300–i «о защите прав потребителей» и п. 14 постановления правительства рф от 07.05.2003 № 263 «об утверждении правил осаго»). В начале беседы предупредил, что разговор будет записан, с уточнением фио менеджера, где, когда и во сколько (ст.77 гпк рф). Сначала попробовали озадачить выключить диктофон: "у нас запрещена фото- видео съёмка" - сослался на своё право. Потом отказались заполнять заявление о заключении договора - попросил бланк для самостоятельного заполнения. Пока заполнял первую страницу два клиента покинули заведение (один сразу-же спрашивал: где страхуют без дополнений; а другой после того, как ему озвучили сумму страховки). Менеджер вышла из кабинета, а вернувшись предложила заключить договор осаго без "дополнений". На этом наша беседа закончилась - 04.10.2013 г я застраховался в другой компании без доп. услуг.
P.S. Для тех, кто будет спрашивать: "зачем мне это было нужно"? - отвечаю: для чувства собственного достоинства. Можно платить и за окружающий воздух; и за то, что соседские мыши пользуются отоплением от моих батарей... да и кредит можно брать по 6-му шрифту в договоре...

[plover]

Бесспорно, любое навязывание услуг - нарушение. Но:
1) Свет клином на Росгосстрахе не сошёлся, выбор страховых немалый даже в малых городах.
2) Я не понимаю людей, экономящих на КАСКО: идиотов на дороге хватает, и шанс получить повреждения есть всегда. Я свой "тазик" всегда страхую - мало ли что!

[Регистратор]

Столкнулась с этой же проблемой сегодня. В городе у нас три страховых компании. В Росгосстрахе страхуют с навязанным договором. А в других - "нет бланков". Из области им выдают ограниченное число бланков для юрлиц. И все.

[Юрий Кадыков]

Прочитайте пост № 7 и пишите жалобу в территориальное управление ФАС.

[Регистратор]

Спасибо, Юрий. Обязательно буду писать. А мировой суд в этом случае не ускорит решение вопроса?

[Андрей 71]

2) Я не понимаю людей, экономящих на КАСКО.

Наверное не у всех есть деньги,что бы шиковать на КАСКО.

[Юрий Кадыков]

ФАС запретила "Росгосстраху" навязывать дополнительные услуги автомобилистам при оформлении ОСАГО

ПРАВО.РУ 14 ноября 2013 12:40

Нижегородское управление ФАС России признало незаконными действия компании "Росгосстрах", навязывавшей клиентам дополнительные страховые услуги при заключении договора ОСАГО, сообщает пресс-служба антимонопольного органа.

Ранее УФАС по Нижегородской области возбудило дело в связи с многочисленными обращениями автомобилистов по поводу того, что ООО "Росгосстрах" отказывала им в заключении договора обязательного страхования (ОСАГО), если они не хотели приобретать дополнительные продукты в рамках уже добровольного страхования, например, заключать договора страхования жизни.

Антимонопольное управление усмотрело со стороны "Росгосстраха" признаки нарушения пункта 3 части 1 статьи 10 Закона "О защите конкуренции" и выдало страховой компании предписание о прекращении нарушения в срок до 19 декабря.

Кроме того, как отмечает пресс-служба УФАС, материалы дела переданы уполномоченному должностному лицу для возбуждения дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.31 КоАП РФ.

Напомним, три месяца назад аналогичное дело в отношении "Росгосстраха" было рассмотрено Управлением ФАС по Республике Коми. Тогда компании также было направлено предписание об устранении нарушений.

http://pravo.ru/news/view/90827/

[Valnaz]

http://pravo.ru/news/view/90827/[/url]

И что Вы этим хотите сказать? Что нужно ждать, когда ФАС запретит "Росгосстраху" навязывание услуги автомобилистам в Калужской, Брянской, Курской и других областях и после этого смело идти в компанию, для продления ОСАГО...
Лучше дайте дельный совет, что делать сейчас?

[Валера-38]

Идти в понравившуюся страховую компанию, к примеру Росгосстрах , и заключать договор ОСАГО без навязанных услуг.

[Valnaz]

Идти в понравившуюся страховую компанию, к примеру Росгосстрах , и заключать договор ОСАГО без навязанных услуг.

Классный совет: "Взять билет и на зло кондуктору пойти пешком"... как я понял Росгосстрах эт такая шутка с Вашей стороны..
Нет уж, пешком я не хочу идти, тем более если за проезд до этого платил 10 лет, а сейчас меня хотят высадить с транспорта только за то, что я должен заплатить за воздух которым дышу и вдруг отравлюсь им...

[Регистратор]

Пожаловалась в местную районную прокуратуру на действия работников отделения РГС. Довольно скоро пришел ответ, что мою жалобу направили в региональное отделение РГС, которое рассмотрит ее по существу. Из регионального отделения РГС мне ответили, что продукт свой не навязывают и знать не знают, кто я такая и обращалась ли к ним с намерением заключить договор ОСАГО. Копия этого ответа была отпавлена и районному прокурору. Дальше тишина.
Теперь жду ответа из областной прокуратуры. Ну заодно из Роспотребадзора и региональной ФАС.

[Валера-38]

Классный совет: "Взять билет и на зло кондуктору пойти пешком"

Это Вы так поняли.
Не заключают договор - заявление с требованием это сделать немедленно.

ответили, что продукт свой не навязывают и знать не знают, кто я такая и обращалась ли к ним с намерением заключить договор ОСАГО

Наверное, не было такого заявления или иных доказательств - свидетельских показаний, видео-, аудиозаписи.

[Регистратор]

Это Вы так поняли.
Не заключают договор - заявление с требованием это сделать немедленно.

Наверное, не было такого заявления или иных доказательств - свидетельских показаний, видео-, аудиозаписи.

Да, действительно, я не живу с видеокамерой в кармане. А заявление было сделано в устной форме, как это и происходит во всех страховых компаниях. Дело не в том, как отбилась страховая, а в том, что делала прокуратура. Вернее, ничего не делала.

[ms Dee]

Хабаровский край,поселок Ванино.Росгосстрах при оформлении страховки ОСАГО, предложили застраховать водителя за 2000 рублей+страховка1600+700техосмотр,откровенный грабеж,но в других компаниях меня не приняли. ИНГОСТРАХ-закончились бланки. ВСК-"Мы бы рады вас застраховать,да вот,только видеоконференция у нас,ЧЕСТНОЕ СЛОВО,вы уж не обижайтесь,но обязательное условие конференции-пустой офис" И это всё при предъявлении старого полиса Росгосстрах. Ничего не понимаю,меня выпихивали взашей из офисов,без объяснения конкретных причин отказа оформления страховки. Боятся РОСГОССТРАХа-ПОЧЕМУ?

[Юрий Кадыков]

Обновление темы: ООО «Росгосстрах» оштрафовано на 737 500 рублей
16 декабря 2013, 13:42

В адрес Управления Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области поступило многочисленное количество обращений физических лиц, в которых сообщается о том, что ООО «Росгосстрах» при продажах полиса ОСАГО навязывает дополнительные страховые услуги, без приобретения которых договор ОСАГО не заключается. Данные действия противоречат требованиям пункта 3 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции».

В связи с указанными обстоятельствами и на основании части 1 статьи 39.1 Федерального закона «О защите конкуренции» 26 июня 2013 года ООО «Росгосстрах» выдано Предупреждение о прекращении действий, которые содержат признаки нарушения пункта 3 части 1 статьи 10 Федерального закона 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции», путем принятия в срок до 15 июля 2013 года мер по недопущению навязывания дополнительных услуг при заключении договоров ОСАГО на территории Нижегородской области.

13 ноября 2013 года Комиссия Управления Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области признала ООО «Росгосстрах» нарушившим требования пункта 3 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» и выдало страховой компании предписание о прекращении нарушения. Правонарушение выразилось в навязывании Обществом дополнительных страховых услуг при продажах полисов ОСАГО.

Должностным лицом Нижегородского УФАС России ООО «Росгосстрах» признано нарушившим часть 1 статьи 14.31 КоАП РФ и вынесено Постановление от 16.12.2013г. с суммой штрафа в размере 737 500 рублей.

http://n-novgorod.fas.gov.ru/news/11872

[санек37]

Та же история , последний день страховки , нужно ехать в столицу , водитель едет в страховую , а там нет полисов , едет в другую та же история , короче объездил пол города а в итоге так и получил страховку вместе со страхованием жизни.
Я бы того идиота кто придумал обязательное навязанное всем гражданам страхование поставил к стенке и заставил бы выслушать стоя , всех тех кому не нужно это страхование и на котором наживается огромная орва лаботрясов и оболтусов а так же обычных жуликов и воров.

[Yurij]

Ога, лучше флудить на форуме чем написать жалобу в ФАС.

[Иванов Иван Иванович]

Обзвонили с приятелем из Уфы 25 компаний- та-же самая история! Все компании находятся под крышей и давлением со стороны РосГосСтраха - по-дурости своей, мне выболтала корпоративную тайну одна из менеджеров компании.
Призываю всех автомобилистов встать на защиту справедливости и своих гражданских прав против монополии и преступного сговора всех страховых компаний!

[Кэйтти]

Сталкнулась с проблеммой.. все страховые компании навязывают дополнительные страховки! суммы варьируются от 600руб до 5000руб!!!

[Кэйтти]

Позвонила, в Росгосстрах спросила, могу ли я получить только полис ОСАГО без дополнительных услуг. Я предупредила что записываю наш разговор. Услышав это, сотрудники мне нахамили и бросили трубку)))
г.Миасс Челябинская обл.