Помогите разобраться!

[NAs]

Здравствуйте!
Помогите разобраться,и вернуть все свои деньги!

Восемь мес.назад купил ноутбук по цене 29,950руб
(В кредит, через банк=36,630р. переплата получилась в 6,680руб срок на 11мес)

Два месяца назад он у меня сломался отдал в СЦ на проверку.Сегодня позвонили сказали что ноут умер!
"Можете приходить требовать деньги или вам обменяют на другую модель в магазине"
вопрос:
Как мне вернуть деньги за ноутбук, и за переплаченный процент, если мне еще платить кредит 2 месяца ???

[Росинка]

Как мне вернуть деньги за ноутбук, и за переплаченный процент, если мне еще платить кредит 2 месяца ?

Берите заключение в СЦ и предъявляйте требование продавцу. Возмещения процентов требуйте как возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п.1 ст. 18 ЗоЗПП).
И ещё прочтите ст. 24 ЗоЗПП http://sojuz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml.html#p_595

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

[NAs]

Благодарю за ответ! и еще вопрос:•
......а также возмещается плата за предоставление кредита.......-это имеется ввиду продавец обязан сам оплатить переплачиваемый процент,за оставшиеся 2месяца? Так? Если нет поправте.

[Росинка]

это имеется ввиду продавец обязан сам оплатить переплачиваемый процент,за оставшиеся 2месяца? Так?

Нет. Некоторые банки за выдачу кредита (плата за предоставление кредита) берут одноразовую комиссию. Вот о ней и идёт речь в Законе.

[NAs]

Спасибо за ответ! "Росинка"
То есть магазин отдает только сумму оплаченную мной на данный момент,а за остальные пару месяцев я оплачиваю кредит из своего кошелька? что то жирно для банка будет!?!

[Раз-два]

Процедура возврата денег при непогашенном кредите:
1) Получаете заключение СЦ, что ноутбук неремонтопригодный.
2) С этим заключением приходите в банк, пишете заявление, что по причине неремонтопригодности собираетесь расторгнуть с продавцом договрор купли-продажи и получаете справку, что банк дает вам разрешение на возврат (т.к. до полного погашения кредита, товар в залоге у банка и является фактически его собственность).
3) С заключением, справкой, кредитным договором и заявлением на возврат денег (укажите в нем, чтобы выплатили вам % фактически оплаченному сроку кредита) приходите к продавцу. Продавец возвращает вам первоначальный взнос, % по кредиту за фактический срок пользования кредитом.
4) Приходите в банк с документами о возврате денег. Закрываете кредит.

Для наглядности объясню, как работает потребительский кредит.
Вы хотите что-то купить. Подаёте заявление в банк о предоставлении кредита для покупки такой-то вещи/услуги/прочего. Банк открывает вам счет, куда перечисляет необходимую для покупки сумму. После оплаты первоначального взноса, банк перечисляет с вашего счёта сумму товара в пользу продавца. Далее, вы каждый месяц вносите заранее оговоренную сумму денег на счет до полного погашения кредита.
Когда вы хотите вернуть товар, а кредит еще не погашен, то происходит следующее: продавец возвращает на ваш счет деньги за товар, возвращает вам первоначальный взнос (это ваши деньги, а не банка) и % за фактический срок кредита (это ваши расходы, которые продавец обязан возместить), а банк, после получения денег от продавца и вашего заявления, закрывает счет.
Т.о. от продавца вы получаете первоначальный взнос и % по кредиту. А основную часть долга продавец перечисляет в банк.

[NAs]

Благодарю за подробное описание!
Но вот вопрос: У меня кредит без первоначального взноса,это как то меняет ситуацию описанную выше??

[Раз-два]

Нет, просто продавец возмещает вам только % по кредиту.

[NAs]

Ясно и последний вопрос. Возможен такой вариант. Взять заключение с СЦ сразу же пойти в магазин,и потребовать у них сумму оплаченную мной за 8 мес. и процент который сам отнесу сразу же в банк на досрочное погашение кредита??

Возмещения процента, как возмещения убытка, причиненного вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п.1 ст. 18 ЗоЗПП). Подойдет как вариант или нет??

[Росинка]

То есть магазин отдает только сумму оплаченную мной на данный момент,а за остальные пару месяцев я оплачиваю кредит из своего кошелька?

Также продавец возвращает проценты по кредиту - Ваши убытки. Вы должны написать заявление в Банк о расторжении кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств (ст. 451 ГК РФ). При отказе банка Вам лучше погасить кредит, взять справку и предъявить её продавцу для получения полной стоимости товара.
Ознакомьтесь с памяткой Роспотребнадзора: "Расторжение договора купли-продажи товара, приобретенного в кредит"
http://www.43.rospotrebnadzor.ru/dir...hrase_id=15678
http://форум-потребителей.рф/showthr...385&viewfull=1

[Раз-два]

Возможен такой вариант.

До полного погашения кредита - ноутбук не ваша собственность и распоряжаться ею права у вас нет. Именно по этому необходимо сначала взять справку из банка.

[NAs]

Спасибо за помощь буду действовать. Сколько мне дано времени,чтобы выполнить эти действия??

Процедура возврата денег при непогашенном кредите:
1) Получаете заключение СЦ, что ноутбук неремонтопригодный.
2) С этим заключением приходите в банк, пишете заявление, что по причине неремонтопригодности собираетесь расторгнуть с продавцом договрор купли-продажи и получаете справку, что банк дает вам разрешение на возврат (т.к. до полного погашения кредита, товар в залоге у банка и является фактически его собственность).
3) С заключением, справкой, кредитным договором и заявлением на возврат денег (укажите в нем, чтобы выплатили вам % фактически оплаченному сроку кредита) приходите к продавцу. Продавец возвращает вам первоначальный взнос, % по кредиту за фактический срок пользования кредитом.
4) Приходите в банк с документами о возврате денег. Закрываете кредит.

[Раз-два]

До тех пор, пока не погасите кредит. Потом все проще. Все деньги требуете с продавца.
Как вариант, можете досрочно погасить кредит, взять справку из банка об этом и сразу предъявлять претензию продавцу.

[Selvich]

Я немного не поняла. У меня такая ситуация: смартфон в кредит взят. Уже 49 день ремонта. Сдавала смартфон в магазин, не СЦ. СЦ в Москве, от нас далеко. Хочу потребовать вернуть деньги. Могу ли я не оплачивать оставшийся кредит, а просто потребовать у Продавца вернуть сумму за товар и уже оплаченые проценты на мой счет в банке, а потом расторгнуть с банком договор? Банк согласен. Банк - Тинькоф, он дистанционный, в него мне "не придти". Но согласно ст. 24, приведенной выше: "потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита"!
То есть, мне могут вернуть только сумму, уплаченную мной на данный момент. В магазине мне на эту фразу показали, и сказала, что если и вернут, то только то, что на данный момент я оплатила. Получается, что еще ок. 10 000 руб. я уже буду сама банку платить, хотя за товар магазину банк полную сумму перевел.
Подскажите, пожалуйста, как правильно это все сформулмировать в претензии? Спасибо.