продали бракованный планшет

[Елена 44]

Продали бракованный планшет, продавец отказывается проводить экспертизу, сначала сотрудник магазина написал на чеке "сделать возврат как брак", через два дня вдруг вручили мне расписку что не примут товар, т.к. я его разбила сама, хотя внешних механических повреждений нет, даже царапин нет. Насколько я поняла марка этого товара не является авторизованной с сервисным центром, поэтому они и не хотят делать экспертизу, а предлагают чтобы я платно её заказала. Может кто знает имеет ли юридическую силу чек на приобретение товара на обратной стороне которого написано "возврат" с подписью сотрудника гарантийного отдела?

[Росинка]

Когда купили аппарат? Какое письменное требование предъявляли продавцу? Выложите его на обозрение, а также текст расписки продавца.