Возврат с подменой товара, как в такой ситуации быть???

[ИП Попов В.Ф.]

Клиент покупает у меня Тэн на водонагреватель на производство, у него гарантия 2 месяца, через четыре месяца он у него сгорает, приходит ко мне снова, покупает новый Тэн, также выдается товарный чек, далее такая ситуация на Тэн 2 месяца, спустя месяц он придет ко мне с товарным чеком последним, а с Тэном первым, как в такой ситуации доказать что он мог подменить его? Если продавая такие Тэны уже как 1,5 года ни один клиент не приходил не спустя 3-4 месяцев?

[Росинка]

спустя месяц он придет ко мне с товарным чеком последним, а с Тэном первым, как в такой ситуации доказать что он мог подменить его?

Это Вы вряд ли докажете, т.к. на товаре нет индивидуального номера. А вот возникновение недостатка из-за нарушения покупателем правил использования товара, Вы в период действия гарантийного срока, доказать должны (ст. 476 ГК РФ).

[ИП Попов В.Ф.]

Спасибо. Об этом я не подумал, что он его использует на предприятии, а предназначен для домашнего использования.

[Росинка]

В инструкции к тэну указано, что он только для домашнего использования?