|
-
Ценники и товар в магазине самообслуживания
Добрый день!
Я работаю продавцом в сетевом магазине детских товаров(самообслуживание).
Не первый раз возникает следующая ситуация:покупатель подходит к кассе и обнаруживает,что цена на товар отличная от той,что написана на ценнике ,который он увидел...начинаем выяснять...покупатель подходит к прилавку и говорит ,что взял данный товар именно здесь,(хотя там лежат,в нашей ситуации,совсем другие игрушки,и соответственно и ценник указан на товар,который находится на данной полке в этот момент).Скажите,как действовать продавцу?Ценники оформлены правильно....прав ли покупатель,который не смог правильно прочитать наименование товара и настаивает,что хочет приобрести его именно по той цене,которую увидел он?Заранее спасибо за ответ)
-
Administrator
Если ценник оформлен правильно, а покупатель ошибся, то его требование о перерасчете неправомерно. Но если покупка уже была оплачена по правильной цене, а покупатель от нее отказывается, то никто Вам не мешает проявить добрую волю, позволить ему отказаться от покупки и вернуть деньги.
-
Спасибо.Подскажите на какие законы,акт и т.п. можно ссылаться
-
Ознакомьтесь с темой "разная цена (на витрине и уже на кассе)" (пост 23) http://форум-потребителей.рф/showthr...420&viewfull=1
-
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|