Некачественная работа химчистки "Сезон Чистоты"

[Ивашкина Татьяна]

Испортили любимую куртку моего сына при химической чистке, хотя заверяли, что проблем не будет. Теперь ссылаются на "скрытые дефекты", которые "не могли быть обнаружены при приеме. Предлагают обратиться в "независимый экспертный центр", не указывая какой именно, для проведения технической экспертизы "на предмет соблюдения технологического процесса". Пишут, что "если экспертиза будет в пользу химчистки, я буду обязана возместить стоимость проведенной экспертизы в соотв. со ст.18 п.5 "закона о защите прав потребителей". Помогите, пожалуйста разобраться, насколько действия химчистки в данном случае правомерны и что мне в этом случае делать?

[Росинка]

насколько действия химчистки в данном случае правомерны и что мне в этом случае делать?

Неправомерны. Предъявляйте требование на основании ст. 35 ЗоЗПП. Ст. 18 относится к товарам, а не услугам. Посмотрите похожую тему "Испортили новый пуховик в ателье" http://форум-потребителей.рф/showthr...584&viewfull=1