Оказание медицинских услуг

[Наталья Потехина]

Я обратилась в платную стоматологическую клинику с острой зубной болью.
Осмотрев меня, врач однозначно сказала, что зуб нужно сохранять. При этом рентген она
сделала только после того, как просверлила зуб. Я заплатила за лечение 1940 руб. Врач назначила прийти на следующий прием через неделю. На следующий день у меня сильно опухла щека со стороны больного зуба. Я снова пошла в эту клинику. Врач сообщила, что зуб необходимо удалить. Я заплатила за удаление 1700 руб. На следующий день опухоль увеличилась, и я вновь пошла в эту клинику. Врач осмотрела меня и сказала, что у них нет необходимого оборудования и предложила обратиться в другую клинику. Я так и сделала. Там мне оказали медицинскую помощь.
Внимательно изучив договор с этой платной клиникой, я обнаружила, что при оказании мне услуг, были нарушены следующие пункты договора:
- Исполнитель обязуется провести качественное медицинское обследование.
- Исполнитель обязуется предоставить пациенту для ознакомления заполненное лечащим врачом информированное добровольное согласие на выполнение медицинского вмешательства или отказ от него,
а также Исполнитель не предоставил на подпись Пациенту медицинскую карту.

Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл в этой ситуации бороться с этой поликлиникой?
Есть шансы на победу или нет? Очень хочется хотя бы вернуть заплаченные им за сомнительные услуги деньги.

[Росинка]

Есть шансы на победу или нет? Очень хочется хотя бы вернуть заплаченные им за сомнительные услуги деньги.

Для начала напишите и вручите им претензию по ст. 29 "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)"
Требование в претензии предъявите отказа от исполнения выполненной работы (оказанной услуги) и возврата уплаченной суммы.

ст. 29 п.1.... Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Срок исполнения Вашего требования 10 дней. Не забудьте оставить себе копию претензии с распиской исполнителя (печать, подпись).

[Наталья Потехина]

Спасибо Вам ОГРОМНОЕ за оперативный и четкий ответ.
Обязательно попробую побороться.

[Светлана Загвоздина]

Я обратилась в платную стоматологическую клинику с острой зубной болью.
Осмотрев меня, врач однозначно сказала, что зуб нужно сохранять. При этом рентген она
сделала только после того, как просверлила зуб. Я заплатила за лечение 1940 руб. Врач назначила прийти на следующий прием через неделю. На следующий день у меня сильно опухла щека со стороны больного зуба. Я снова пошла в эту клинику. Врач сообщила, что зуб необходимо удалить. Я заплатила за удаление 1700 руб.

К сожалению, осложнения в таких ситуациях - далеко не редкость, и Вы все-таки молодец, что сразу обратились за медицинской помощью как только обнаружили припухлость щеки.
Если врач не предупреждала Вас о таких возможных последствиях лечения зуба, то и помощь по удалению зуба, как я считаю, должна была быть оказана Вам бесплатно. А поскольку теперь Вы по вине доктора лишились зуба, то понесете и дополнительные расходы, чтобы его вставить.
Напишите обо всем этом в претензии на имя главного врача стоматологической поликлиники. Потребуйте вернуть Вам все затраченные Вами деньги, приложив к претензии копию договора и копии кассовых чеков. А также добавьте сумму, необходимую на то, чтобы вставить зуб, причем ориентируйтесь на расценки данной стоматологической поликлиники. Или пусть этот зуб Вам вставят бесплатно.