+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1

    карта памяти

    Здравствуйте, купила вчера карту памяти, компьютер ее не видит. Гарантию на неее не давали. Возможно ли вернуть ее в магазин, с возвратом денег а не с заменой на анологичный? Магазин говорит, что это технически сложный товар и возврату он не подлежит.

  2. #2
    Вообще изначально право потребителя на обмен товара и только при отсутствии аналогичного - дается право на возврат. Но это касается товаров надлежащего качества. У Вас проблема в недостатке карты памяти или же с картой все в порядке, но проблемы с картридером компьютера? Если первое - то Вы имеете право и заменить и вернуть деньги. Если второе - то только по доброй воле продавца.

  3. #3
    Цитата Сообщение от smirnovapolina Посмотреть сообщение
    Магазин говорит, что это технически сложный товар и возврату он не подлежит.
    По статье 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" нельзя обменять /вернуть ТСТ с установленным гарантийным сроков (п.11 Перечня №55 к ст. 25). Если гарантии нет, то Вы право обмена/возврата имеете. Но свои требования продавцу Вы должны изложить в письменной форме.
    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден ПП РФ от 19 января 1998 г. № 55)
    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

  4. #4
    Цитата Сообщение от Блинда Мейс Посмотреть сообщение
    Вообще изначально право потребителя на обмен товара и только при отсутствии аналогичного - дается право на возврат. Но это касается товаров надлежащего качества. У Вас проблема в недостатке карты памяти или же с картой все в порядке, но проблемы с картридером компьютера? Если первое - то Вы имеете право и заменить и вернуть деньги. Если второе - то только по доброй воле продавца.
    картридеры не видят, кпк и ноутбук видит. Попробовали 3 картридера - ни один не видит, а мне именно нужно через картридер.

  5. #5
    Цитата Сообщение от росинка Посмотреть сообщение
    по статье 25 "право потребителя на обмен товара надлежащего качества" нельзя обменять /вернуть тст с установленным гарантийным сроков (п.11 перечня №55 к ст. 25). если гарантии нет, то вы право обмена/возврата имеете. но свои требования продавцу вы должны изложить в письменной форме.
    глава ii. защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
    статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.


    а это не дает мне право вернуть карточку?

  6. #6
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2009
    Адрес
    Perm
    Сообщений
    1,811
    смените картридер. Или компьютер.
    "Сон разума рождает чудовищ" (с) Гойя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения