Обмен телефона

[Вячеславы]

Был куплен телефон 5 декабря 2009 в подарок. При покупке все работало. После чего телефоном не пользовались до 1 января 2010. При включении выяснилось, что телефон не включается. Привезли в магазин. Продавец сказал, что прошло 2 недели обменять, либо вернуть деньги не можем. Сдавайте на ремонт. Телефон не отдали. Вопрос - можно ли требовать замену, либо возврат денег без ремонта, либо они правы?

[Блинда Мейс]

Вячеславы, требовать можете и замену и возврат денег. Две недели здесь не причем.
ЗЫ. Заряжать пробовали? )))

[Вячеславы]

ночь заряжался...причем продавец сам подтвердил неисправность

[Вячеславы]

каким образом требовать? писать претензию или как?

[Блинда Мейс]

каким образом требовать? писать претензию или как?

Заготовленная заранее грамотно составленная претензию облегчит разговор с продавцом. Почитайте раздел Самозащита по ссылке наверху страницы.