К какой категории относятся DVD, СD-rom, CD, MP3 диски?

[ЕвгенияНагуманова]

Здравствуйте, скажите пожалуйста к какой категории относятся DVD, СD-rom, CD, MP3 диски? И какие правила обмена или возврата действуют по данной категории?

[Yurij]

В части обмена и возврата, диски с записями относятся к

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

ИЗ

"Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. 55
Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

[ЕвгенияНагуманова]

Спасибо!

[Григорий Лавренов]

ЕвгенияНагуманова, за что спасибо Yurij?
ЕвгенияНагуманова, Вы ведете речь о носителях информации или об изделиях, которые считывают информацию, находяшуюся на носителях информации?

[ЕвгенияНагуманова]

ЕвгенияНагуманова, Вы ведете речь о носителях информации или об изделиях, которые считывают информацию, находяшуюся на носителях информации?

К примеру: я зашла в магазин, где продаются фильмы на DVD, мне продали фильм надлежащего качества, имею ли я право поменять этот фильм на другой, если он мне не понравился, или я расхотела, чтобы он был в моей коллекции?

[ЕвгенияНагуманова]

Как это бывает в случае с обувью или одеждой?))))

[MassKiller]

ЕвгенияНагуманова,

В части обмена и возврата, диски с записями относятся к

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

ИЗ

"Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. 55
Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

[ЕвгенияНагуманова]

вот теперь всё совершенно понятно)спасибо)

[Григорий Лавренов]

вот теперь всё совершенно понятно)спасибо)

ЕвгенияНагуманова, что Вам понятно?
Вы ведете речь о товаре надлежащего качества, которым попользовались! На этот счет, ни одна норма действующего законодательства в области защиты прав потребителей, не стоит на стороне потребителя.
Если же потребитель купил ДВД с фильмом и не пользовался им, то такой товар надлежащего качества потребитель вправе обменять, а в случае, если не будет аналогичного товара на обмен, то только тогда потребитель вправе будет требовать возврата денег.