Возврат ношеной обуви

[gri_irina@mail.ru]

Помогите советом. Вчера купила ботильоны, в этот же день одела и носила около 1.5 часов на улице, домой еле дошла, так как колодка очень неудобная. Каблук средней высоты, ношу и выше и таких проблем не было. Уже второй день болят ступни. Сегодня отнесла в магазин, продавцы не приняли, так как пластиковые набойки заметно потёрлись (это за 1.5 часа использования), хотя внешний вид и подошва - в идеальном сотоянии. Материал верха - искуственный, нога не дышит абсолютно, как в резине, хотя продавец говорила, что прессовка. Сейчас такая хорошая искуственная кожа, что не хуже натуральной, но это просто нечто, ноги в них очень потеют. Ботильоны куплены в фирменном магазине Nota Bene за 3000 руб. Продавцы отправили к заведующей, но предупредили, что откажет в возврате, хотя я готова на замену на другую модель. Собираюсь к ней через 2 дня. Подскажите, пожалуйста, как быть (кроме как поставить ботильоны в угол)?

[Евгений Мясин]

Обменять и тем более вернуть обувь как товар надлежащего качества Вы уже не вправе, так она была в употреблении. Неудобная колодка может быть недостатком, если нарушена технология ее изготовления. В этом случае нужна проверка качества (см. ст.18 закона о ЗПП)