Поврежденый товар принятый от клиента

[Xopucs]

Добрый день.
Клиент принес телевизор в торговую организацию, когда же сотрудники достали включили, то на экране обнаружилась трещина, телевизор доставали за ширмой на большом столе, т.к телевизор более 50дюймов. После распаковки пригласили покупателя, покупатель естественно обвинил сотрудников в бое телевизора при извлечении из упаковки. По факту, сотрудниками боя не было, телевизор достали в течении 3 минут и положили на стол.
Назревает суд, как быть в таком случае, неизвестно где был телевизор у покупателя?
Спасибо.

[Евгений Мясин]

А при нем это нельзя было сделать? Кто в суде будет убедительней, тот и прав.

[djard]

Если клиент обвиняет вас в повреждении ЕГО товара, то пусть доказывает этот факт.

[claus]

а для чего, покупатель принес телевизор в торговую организацию? с поломкой или для обмена?

[Электромеханик]

действительно, просто ни с того, ни с сего, взял и принёс?