Дополнительные услуги

[Ренат73]

Всем привет и снов я! ����
Вы не раз уже помогали мне, решил снова у вас просить помощи! ��
Ситуация такая, друг хочет купить авто, он сдавал старую машину на утилизацию, все документы на руках по утилизации. Оставил задаток за машину, где прописанпрописан VIN номер машины.
И тут в друг, менеджер заявляет машину отдадут с доп оборудованием, хотя он не хочет это брать. Либо говорят не берите идите в другой магазин.
Скажите пожалуйста как правильно написать претензию на салон и вообще последовательность действий какая должна быть?

[Евгений Мясин]

См.ст.16 закона о ЗПП.

[Ренат73]

См.ст.16 закона о ЗПП.

Это все понятно, и что навязывают товар и услуги.
Вопрос, как потупить в данной ситуации писать в магазин претензию ждать 10 на ответ? А задаток до 17 декабря только. И есть ли какая нибудь форма по которой можно написать претензию?

[Евгений Мясин]

Образцы претензий в разделе САМОЗАЩИТА. Жалобу в Роспотребнадзор и можно в прокуратуру.