+ Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1

    Как наказать по закону...

    Здравствуйте.у меня сложилась неприятная ситуация с тур оператором.компании Ом Трэвел (Om Travel) (внимание! не путайте с другими фирмами. данная фирма находится по адресу 109147, Россия, Москва, Таганская улица, д. 15. http://www.om-travel.ru/
    У меня супруга с ребенком отдыхала в гоа. Я выкупил билеты обратно в Москву за 2 недели(наличные по кассе).
    Но вот в чем неприятная ситуация:
    1. за 2-а дня я позвонил в тур компанию и подтвердил бронь билетов.
    2. тур оператор сказал что вышлет подтверждение на электронную почту.( за 1 день до отлёта)
    3. бронь на подтверждение не выслали!!!.
    4. мою супругу с ребёнком не впускали в аэропорт в ГОА, по причине что их фамилий в посадочном талоне нет !!!.
    5. вопрос по посадке моей семьи решал сам,через авиакомпанию,а не через тур оператора, за 2 часа до вылета самолёта.повезло что смог сам разобраться с этой проблемой .( нервы были на пределе у всей семьи с 8 00 утра до того момента, как я разобрался дистанционно с этой ситуацией)

    Вопрос: как можно выставить претензии тур. фирме,или наказать их по закону?!!


    с уважением евгений.

  2. #2
    Цитата Сообщение от Знат Посмотреть сообщение
    Я выкупил билеты обратно в Москву за 2 недели(наличные по кассе).
    вопрос по посадке моей семьи решал сам,через авиакомпанию,а не через тур оператора
    Так были куплены или нет билеты на рейс в Москву и почему авиаперевозчик заявлял, что данных Вашей жены и ребёнка нет в базе?
    как можно выставить претензии тур. фирме,или наказать их по закону?!!
    Надо изучать условия Вашего договора с туроператором и переписку. К тому же билеты на самолёт Вы покупали сами. Обратитесь за правовой поддержкой к юристам в реале:
    - "Правовая поддержка потребителей" http://sojuz-potrebiteley.ru/main/20877/
    - Списки объединений http://sojuz-potrebiteley.ru/spisok.shtml.html

  3. #3
    Евгений, а какое отношение Ваша история имеет к новостям Союза потребителей?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения