+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1

    Ни денег, ни чека

    Добрый вечер!
    Подскажите, пожалуйста, каким законом регулируются отношения потребителя и владельцев терминалов Qiwi?
    Произошла такая ситуация,что в сентябре деньги были направлены через указанный терминал на л/с банка по кредитному договору. Чек терминал не выдал,а потом еще оказалось,что и деньги не поступили в размере 6500 рублей. Теперь банк начисляет пени. В следующем месяце через тот же терминал была направлена сумма в банк плюс пени, но деньги почему-то ушли на другой счет. Собираюсь писать претензию владельцу терминала (т.к. он не идет на контакт по телефону),но не знаю,как законодательно подкрепить свою претензию.
    Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в такой ситуации и какие статьи Закона о защите прав потребителя регулируют данные отношения?
    Заранее спасибо за за ответ!

  2. #2
    Senior Member
    Регистрация
    22.01.2009
    Адрес
    Челябинская область
    Сообщений
    2,594
    Чек терминал не выдал,а потом еще оказалось,что и деньги не поступили в размере 6500 рублей...
    В следующем месяце через тот же терминал была направлена сумма в банк плюс пени, но деньги почему-то ушли на другой счет.
    надеюсь, что в третий раз не наступите на одни и те же грабли
    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

  3. #3

  4. #4
    Добрый день, вам необходимо отправить заявку в тех поддержку, по адресу http://qiwi.ru/support/ наши специалисты обязательно вам помогут. Если у вы уже оставляли заявку, напишите, пожалуйста, нам её номер.

  5. #5
    Спасибо! Но иногда люди оказываются заложниками ситуации...Филиала банка, в котором был оформлен кредит (!), нет в нашем городе, поэтому и платежи вносим через этот терминал...Через другие банки комиссия высокая.

  6. #6
    Добрый день!
    Мы отправляли 2 заявки. № 395834, № 616779.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения