Отказ в гарантийном обслуживании

[garikwrx]

Проблема с коробкой передач возникла на 40000км ( заказ наряда на появление неисправности к сожалению нет) не включается 4-я, 5-я, передача в штатном режиме дилер осмотрев авто сказали ездить до тех пор пока проблема не станет наиболее явной, спустя некоторое время на 98000 перед окончанием гарантийного срока обратился к дилеру с просьбой устранить имеющийся недостаток, авто был разобран без моего присутствия и мне предложили провести экспертизу на предмет моей вины в возникновении неисправности.(ремонт 70000т.р) Посоветуйте как быть?

[LC]

Я так чувствую, это Субару (судя по нику)...
что тут посоветовать... проводите.... за счет ОД пока, а там видно будет по результатам

[Антон Недзвецкий]

Напишите заявление, чтобы вам выдали результаты проверки качества в письменной форме.
Экспертиза должна проводиться только при возникновении спора о причинах недостатка между продавцом и потребителем.

[Григорий Лавренов]

на предмет моей вины в возникновении неисправности

garikwrx, является ли дилер, который разобрал КПП, продавцом, импортером, уполномоченным лицом продавца или изготовителя?

[Генрих Шатковский]

авто был разобран без моего присутствия

Это очень плохо, т.к. все улики уже могли быть уничтожены.

[garikwrx]

garikwrx, является ли дилер, который разобрал КПП, продавцом, импортером, уполномоченным лицом продавца или изготовителя?

Спасибо за внимание, да это официальный представитель в нашем регионе авто обслуживалось и покупалось у них.

[Feniks]

Коробка Наверное автомат. Очегь смахивает на развод Вас на деньги(а вдруг прокатит). И нет гарантий, что они АКПП правильно переберу даже за 150000. Уж больно все росийские тех центры криворуки. Требуйте замены агрегата. И подавайте на них в суд. Отпишите жалобу в налоговую путь их немного тряхнут.

[Mikest]

Отпишите жалобу в налоговую путь их немного тряхнут.

Какой текст в налоговую отписывать?

[LC]

Отпишите жалобу в налоговую путь их немного тряхнут.

Какой текст в налоговую отписывать?

как какой?! чтоб тряхнули!

[Генрих Шатковский]

и покупалось у них

Т.е. Вы, garikwrx, уверены в том, что коробку разбирали именно работники той организации, которая являлась продавцом по документам?

[garikwrx]

Т.е. Вы, garikwrx, уверены в том, что коробку разбирали именно работники той организации, которая являлась продавцом по документам?

Эта та же компания в которой покупал авто и разбирали тоже они уверен на 98%, есть зацепки?

[garikwrx]

Коробка Наверное автомат.

Субару это верно но вот только не автомат а механика.

[Григорий Лавренов]

Эта та же компания в которой покупал авто и разбирали тоже они уверен на 98%, есть зацепки?

garikwrx, Генрих Шатковский уделяет Ваше внимание на то, что тот кто разбирал коробку может и не быть продавцом, если регистрационные данные этих предприятий, которые указываются для СЦ в заказ-наряде, а для продавца в договоре купли-продажи, являются полностью идентичными.

[ol-ol]

в первую очередь все контакты необходимо фиксировать в письменном виде. можно применить аудиозапись при общении с сотрудниками мастерской. однозначно должен быть акт-приема передачи машины в ремонт, зака-наряд. однозначно требовать проведения экспертизы, которую продавец (и т.д.) проводят за свой счет. и вы должны присутствлвать при проведении экспертизы, чтобы в будущем е оспорить если не согласны. при экспертизе желательно использовать видео. вы должны быть уверены, что коробка не заменена и в ней ничего не поменяно